• Leer alles over IT binnen e-commerce

• Internationale scope

• Jij bent de schakel tussen onze development afdeling en de eindgebruikers

Als applicatiebeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers in binnen- en buitenland. Via het ticketsysteem TOPdesk komen alle vragen over onze applicaties bij jou terecht. Jij biedt ondersteuning, helpt medewerkers met hun vragen en lost zelfstandig problemen op. In deze rol leer je alles over IT binnen e-commerce en werk je samen met alle afdelingen, waardoor je alle ins en outs van het bedrijf leert kennen. Dit ga je doen:

• Ondersteunen van eindgebruikers met vragen over onze applicaties.

• Inrichten en ondersteunen van interne applicaties (ERP, webshops en andere tools).

• Beheren van processen in het ticketsysteem en bepalen van de prioriteit van tickets.

• Direct oppakken van urgente zaken en beoordelen van de impact en het ontstaan van problemen.

• Volgen van wekelijkse releases en op de hoogte blijven van de laatste updates.

• Overleggen met collega's of development teams bij problemen die je niet direct zelf kunt oplossen.

• Zorgen dat het juiste development team aan de slag gaat bij hoge prioriteit en de voortgang in de gaten houden.

Wij zijn op zoek naar zowel ervaren professionals als mensen met minder ervaring. Dus of je nu al jaren in het vak zit of net begint, wij verwelkomen je graag in ons team!